Politique de confidentialité

1. Introduction

FollowersInstagram.fr s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Lors de votre commande, nous collectons les données suivantes :

• Votre nom d'utilisateur Instagram (pseudo public)
• Votre adresse e-mail (fournie lors du paiement Stripe)
• Les données de transaction traitées par Stripe
• Les données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)

Important : Nous ne collectons jamais votre mot de passe Instagram ou tout autre identifiant de connexion.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer votre commande de followers Instagram
• Vous envoyer des confirmations de commande par e-mail
• Assurer le service client et le suivi de vos commandes
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Paiement et sécurité

Tous les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Stripe est soumis à sa propre politique de confidentialité disponible sur stripe.com. Nous n'avons accès à aucune information bancaire complète (numéro de carte, CVV, etc.).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre commande et pendant une période maximale de 3 ans à des fins comptables et légales. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Stripe (traitement des paiements)
• Nos prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@followersinstagram.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Contact et réclamations

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@followersinstagram.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site cnil.fr.